Otelsan olarak, kişisel verileriniz de dâhil olmak üzere bizimle paylaştığınız tüm bilgilerin gizliliğine ve korunmasına büyük önem veriyoruz. Amacımız, gizliliğinizi korumak, bilgi güvenliğinizi sağlamak ve veri işleme faaliyetlerimizi yasal düzenlemelere uygun şekilde yürütmektir. Bu doğrultuda, Otelsan tarafından işlenen tüm kişisel veriler teknik ve idari güvenlik tedbirleri kapsamında korunmaktadır.

Bu Gizlilik Politikası, Otelsan’ın kişisel verilerinizi hangi yöntemlerle topladığını, hangi amaçlarla işlediğini, üçüncü taraflarla hangi koşullarda paylaştığını, verilerinize ilişkin haklarınızı ve bu hakları nasıl kullanabileceğinizi açıklamaktadır.

Otelsan, kullanıcılarından aldığı kişisel verileri işbu Gizlilik Politikası’nda belirtilen amaçlar dışında başka bir amaçla kullanmayacak, hukuka aykırı şekilde üçüncü kişilerle paylaşmayacak ve mevzuata aykırı olarak işlemeyecektir.

Otelsan, kullanıcılarından önceden izin almaksızın işbu Gizlilik Politikasını güncelleme veya değiştirme hakkına sahiptir. Yapılan güncellemeler Otelsan tarafından sağlanan bağlantılardan veya www.otelsan.com.tr adresinden takip edilebilir.

---

1. Kişisel Verilerin Toplanması ve İşlenme Amaçları

Mevcut ve potansiyel müşterilere ait kişisel veriler; tamamen veya kısmen otomatik yollarla veya veri kayıt sistemine dahil olmak kaydıyla manuel yöntemlerle elde edilebilir, kaydedilebilir, depolanabilir, muhafaza edilebilir, sınıflandırılabilir, işlenebilir veya yurt içi ve yurt dışındaki üçüncü tarafa aktarılabilir.

Toplanan veriler arasında kimlik bilgileri, iletişim bilgileri, işlem bilgileriniz, satın alma geçmişiniz, kullanıcı davranışları ve gerekmesi durumunda özel nitelikli kişisel veriler yer alabilir.

Otelsan, kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işlemektedir:

• Mal ve hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi

• Teslimat, kurulum ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi

• Ödeme ve tahsilat işlemlerinin gerçekleştirilmesi

• Müşteri ilişkileri ve iletişim süreçlerinin yönetimi

• Tüketici talepleri ve şikâyetlerinin yanıtlanması

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Reklam, kampanya ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rıza kapsamında)

• Site kullanıcılarına kişiselleştirilmiş içerik, kampanya ve reklam sunulması

• İstatistik, analiz, raporlama ve iş geliştirme çalışmalarının yapılması

• Otelsan’ın haklarının korunması ve hukuki süreçlerin yürütülmesi

• İç denetim, operasyonel faaliyetler, finansal süreçler ve yönetim raporlamalarının yürütülmesi

• Olası şirket birleşmesi, bölünmesi, satış veya yatırım süreçlerinin yönetilmesi

---

2. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Otelsan kişisel verilerinizi;

• Açık rızanızın bulunması,

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için zorunlu olması,

• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,

• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması,

• İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması

durumlarında işlemektedir.

---

3. Çerezler ve Kullanıcı Hareketlerinin İzlenmesi

Otelsan, İnternet Sitesi kullanıcıları için deneyimi iyileştirmek ve hizmet sağlamak amacıyla çerez (cookie) teknolojilerini kullanabilir.

Çerezler; kullanıcı istatistiklerinin tutulmasını, içerik önerilerini ve kampanya sunumlarını kolaylaştırmakta olup kullanıcılar tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri engelleyebilir.

Site üzerinde üçüncü taraflara ait bağlantılar, içerikler ve eklentiler bulunabilir. Bu özelliklere ilişkin kontrol Otelsan’da olmayıp ilgili platformların gizlilik politikaları geçerlidir.

---

4. Verilerin Üçüncü Taraflara Aktarılması

Otelsan, kişisel verilerinizi yukarıda belirtilen meşru amaçlar doğrultusunda yurt içinde veya yurt dışında aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşabilir:

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

• Bayiler, tedarikçiler ve iş ortakları

• Vergi danışmanları, denetçiler ve profesyonel danışmanlar

• BT hizmet sağlayıcıları ve operasyonel iş ortakları

• Pazarlama, reklam ve müşteri memnuniyeti sağlayan çözüm ortakları

• Potansiyel yatırımcılar veya şirket birleşme/satın alma sürecindeki taraflar

• Otelsan ile aynı grup içindeki bağlı şirketler ve iştirakler

Veriler; Amerika, Avrupa, Asya ülkeleri de dahil olmak üzere farklı veri koruma mevzuatlarına sahip ülkelere aktarılabilir.

---

5. Kişisel Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVKK ve ilgili mevzuatlar kapsamında Otelsan’a başvurarak:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini talep etme,

• İşleme şartlarının ortadan kalkması halinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,

• Yapılan işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınız için info@otelsan.com.tr adresi üzerinden Otelsan’a başvurabilirsiniz.

---

6. Veri İşleme İlkelerimiz

Otelsan kişisel verileri işlerken aşağıdaki ilkelere bağlıdır:

• Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygunluk

• Doğruluk ve güncellik

• Belirli, açık ve meşru amaçlar için işleme

• Amaca uygun, sınırlı ve ölçülü olma

• İlgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca muhafaza etme