KVKK Aydınlatma ve Gizlilik Metni

  • OTELSAN | KVKK Aydınlatma ve Gizlilik Metni

    Otelsan olarak, web sitemiz üzerinden elde ettiğimiz kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, hukuka uygun şekilde işlemekte ve korumaktayız. Bu metin; kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, hangi yöntemlerle toplandığını, hukuki sebeplerini ve veri sahiplerinin haklarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

    1. Veri Sorumlusu

    KVKK kapsamında veri sorumlusu:

    Otelsan

    Adres: Üçevler Mahallesi Coşkun Sokak No:9 İnci Plaza Kat:1 Ofis:10, Nilüfer / Bursa / Türkiye

    E-posta: info@otelsan.com.tr
    Web: www.otelsan.com.tr

    2. Hangi Veriler Toplanmaktadır?

    Web sitemiz üzerinden işlenen kişisel veriler, faaliyetlere göre değişmekle birlikte şunları içerebilir:

    • Kimlik Bilgileri (Ad, Soyad)

    • İletişim Bilgileri (E-posta, Telefon vb.)

    • Müşteri İşlem Bilgileri (Talep ve teklif kayıtları)

    • IP adresi, çerez verileri ve cihaz bilgileri

    • Geri bildirim, mesaj ve form yanıtları

    3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

    Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:

    • Web sitesi formları

    • E-posta yazışmaları

    • Çerezler (cookies) ve analitik araçları

    • Online talep ve destek süreçleri

    Veriler elektronik ortamda, otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır.

    4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

    Toplanan kişisel veriler;

    • Talep, teklif ve satış süreçlerinin yürütülmesi

    • Müşteri iletişimi ve geri dönüşlerin sağlanması

    • Dijital müşteri ilişkilerinin yönetilmesi

    • Pazarlama ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rıza kapsamında)

    • Web sitesi deneyimlerinin iyileştirilmesi

    • Trafik ve kullanım analizlerinin yapılması (çerezler)

    • Hukuki ve idari yükümlülüklerin yerine getirilmesi

    amaçlarıyla işlenmektedir.

    5. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

    Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenebilir:

    • Açık rızanızın bulunması

    • Kanunlarda açıkça öngörülmesi

    • Sözleşmenin kurulması veya ifası için zorunlu olması

    • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

    • Meşru menfaatlerin korunması

    6. Verilerin Üçüncü Taraflara Aktarılması

    Kişisel verileriniz;

    • Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına

    • BT hizmet sağlayıcılarına

    • Pazarlama ve analiz hizmeti sunan firmalara

    • Hukuki ve mali danışmanlara

    mevzuat gereklilikleri doğrultusunda aktarılabilir.

    Veriler gerekli güvenlik önlemleri alınarak yurt dışına da aktarılabilir.

    7. Çerez (Cookie) Kullanımı

    Web sitemizde kullanıcı deneyimini artırmak ve analiz yapmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

    Çerezler;

    • Oturum yönetimi

    • Performans ve trafik takibi

    • Kampanya ve reklam hedefleme (açık rıza ile)

    gibi amaçlarla kullanılabilir.

    Tarayıcı ayarları üzerinden çerez kullanımı engellenebilir.

    8. Veri Sahibi Hakları

    KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri:

    • Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme

    • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

    • İşlenme amacını öğrenme

    • Verilerin aktarıldığı tarafları bilme

    • Düzeltme talep etme

    • Silme/yok etme talep etme

    • İşlenen verilerin yanlış olması hâlinde düzeltilmiş hâlin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

    • İşlenen verilerin analizine itiraz etme

    • Zarara uğraması hâlinde tazminat talep etme

    haklarına sahiptir.

    9. Başvuru Yöntemleri

    KVKK kapsamındaki başvurularınızı:

    📨 E-posta: info@otelsan.com.tr
    🌐 Web: www.otelsan.com.tr
    📮 Adres: Üçevler Mahallesi Coşkun Sokak No:9 İnci Plaza Kat:1 Ofis:10, Nilüfer / Bursa / Türkiye

    üzerinden iletebilirsiniz.

    Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

    10. Veri Güvenliği

    Otelsan, kişisel verilerin korunmasına yönelik;

    • Teknik güvenlik altyapısı

    • Şifreleme

    • Erişim kontrolü

    • İç denetim süreçleri

    gibi tedbirleri uygulamaktadır.

    11. Güncellemeler

    Bu metin ihtiyaç hâlinde güncellenebilir. Güncel metin web sitemiz üzerinden erişilebilir.